Voorwaarden voor ophalen
De webshop bepaalt de voorwaarden voor het ophalen van het pakket. Deze krijg je wanneer je jouw online artikelen bestelt. We bewaren je pakketten en postbuspakjes maximaal 7 dagen. De bewaartermijn voor aangetekende brieven, brief met verzekerservice en brief met legitimatie bewaren we nog wel 14 dagen voor je. Daarna worden deze terug gezonden. Neem altijd je legitimatie mee wanneer je een pakket ophaalt.
Voorwaarden voor versturen
Formaat en gewicht
- Minimale formaat brief: 14 x 9 cm
- Maximale formaat voor zending van 0-10 kg: 100 x 50 x 50 cm
- Maximale formaat voor zending van 10-23 kg: 176 x 78 x 58 cm
- Maximale gewicht: 23 kg
Per klant kan je per dag maximaal 20 pakketten en/of een halve rolcontainer afleveren. Je kan bij een PostNL-punt in Karwei geen brieven posten.
Postbuslevering
Het is ook mogelijk om pakketten naar een postbus te versturen. Geadresseerden kunnen dan vanaf 8:00 uur 's morgens al over hun zendingen beschikken.
Vandaag verstuurd, vaak de volgende dag al bezorgd (standaard verzending)
Als je op werkdagen een pakket verstuurt, streeft PostNL ernaar jouw pakket de volgende dag te bezorgen. Je volgt je pakket online via Track & Trace van PostNL. Op zaterdag bezorgt PostNL ook. Pakketten die je op zaterdag of zondag aanbiedt, bezorgt PostNL op dinsdag. Als er een zaterdagrit is wordt het pakket op maandag bezorgd.
Aflevering pakketten
Is de geadresseerde niet aanwezig? Dan bieden we het pakket aan bij de buren. De geadresseerde ontvangt een bericht waarin staat op welk huisnummer het pakket afgeleverd is. Wil je niet dat de postbode het pakket aflevert bij de buren? Vermeld dan 'alléén huisadres' op het pakket en PostNL levert het niet af bij de directe buren wanneer de geadresseerde niet thuis is.
Tweede bezorging
Als het afleveren bij de buren niet lukt dan kun je het ophalen bij een postkantoor in de buurt.
Aangetekend versturen
Wanneer je een pakket aangetekend wil versturen gelden de volgende aanvullende voorwaarden:
- Je pakket is verzekerd tot € 500.- per zending bij verlies of beschadiging
- We vragen de geadresseerde altijd om te tekenen voor ontvangst
- Je ontvangt standaard een verzendbewijs
Producten en/of diensten van PostNL Pakketpunt of PostNL Business Punt
Voor alle producten en/of diensten van PostNL Pakketpunt of PostNL Business Punt die worden aangeboden in Karwei bouwmarkten in Nederland, geldt dat deze:
- Uitgesloten zijn van kortingsacties van Karwei
- Alleen contant, met pin of met creditcard worden betaald
- Niet kunnen worden betaald met een Karwei cadeaukaart of met VVV-bonnen
